Analisis akar penyebab (RCA) adalah teknik khusus yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah. Dengan teknik ini, Anda menganalisis masalah yang dihadapi menggunakan serangkaian langkah tertentu untuk mengidentifikasi penyebab primer dari masalah. RCA didasarkan pada prinsip bahwa menanggapi gejala masalah tidak akan ada gunanya jika masih mengabaikan akar masalahnya.

 

01. Root Cause Analysis